 |
| |
|
|
 |
| ．護唇膏斷裂 ">< |
| 發言人 |
發表時間：2009-12-08 20:43 |
 |
| 枃晞 |
1.護唇膏使用不久後底座的部分出現裂痕，若不使用膠袋固定住，跟本無法再使用，與我同期購買的人也出現相同問題；就我個人而言，護唇膏幾乎是放在桌上不太可能因擠壓造成斷裂，故在此建議更換材質。
< 已稍微查尋了一下客訴，發現並非我個人問題，故在此提出：) >
2.最近使用護唇膏時不小心摔到，本以為是唇膏會斷掉一截，沒想到是從底座分屍，現在要轉動也不完全無法使用，用了才一兩次就壞了覺得挺可惜的，不知有無補救方法!? ">< |
|
|
| 作者： momus |
留言時間：2009-12-08 22:59 |
|
|
^^您好,
這樣的問題的確不是個案, 但也實因唇素的銷售量相當大, 依反應的比例而言並不算高. 所以我們才一直沒有更換包裝.
其實使用上沒產生問題的不太會特別提出, 也就造成大家在頁面上看到的都是屬於有狀況的.
我們已經有在測試其它新款的包裝, 也預計於明年初做改版的動作(其它客訴頁面, 我們應該都有提到, 也確實有在進行).
希望能再給予我們一點時間多作測試, 我們會盡量將現有問題作改進的
底座因摔到而導致無法轉出時, 可能就得改用唇刷來沾取使用了.
提供給您參考. 有其它問題, 再請您反應給我們囉. ^^ 謝謝
|
|
|
|
| 作者： 紫茗‧芙 |
留言時間：2009-12-12 17:27 |
|
|
我也是~~超傷心的QQ
不然我好喜歡這個包裝設計ˊˋ |
|
|
|
|
|
